Politique de confidentialité

Sonia Riquet – Coach & Accompagnement – soniariquet.com – Version mai 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site soniariquet.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable du traitement

Sonia Riquet – Entreprise individuelle

4 rue Bel Air – 77200 Torcy – France

Téléphone : 06 81 83 12 61

E-mail : contact@soniariquet.com

Site web : www.soniariquet.com

SIRET : 413 370 925 00047

2. Données personnelles collectées

2.1 Données communiquées directement

Lors de l’utilisation des formulaires de contact, de prise de rendez-vous, ou lors d’un achat, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
• Informations relatives à la demande d’accompagnement (situation personnelle, objectifs)
• Données de facturation (dans le cadre d’un achat en ligne)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées, durée de session, liens cliqués (via Google Analytics)
• Source de visite (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

2.3 Données collectées via la prise de rendez-vous (Calendly)

Si vous utilisez le système de prise de rendez-vous en ligne, les données suivantes sont transmises à Calendly (tiers) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (selon configuration). Calendly dispose de sa propre politique de confidentialité consultable sur calendly.com.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Organiser et confirmer vos séances de coaching individuel
• Gérer l’accès à vos programmes d’accompagnement et formations en ligne
• Traiter vos commandes et paiements en ligne
• Assurer le suivi de votre parcours d’accompagnement
• Vous envoyer des informations relatives à nos prestations (avec votre accord)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site via des statistiques de navigation
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement de vos commandes, séances et programmes d’accompagnement
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications commerciales, utilisation de cookies analytiques
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration des services, sécurité du site
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et pièces comptables

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

• Prestataire de prise de rendez-vous : Calendly (gestion du calendrier et des confirmations)
• Prestataire d’analyse d’audience : Google Analytics (mesure de fréquentation du site)
• Prestataire de paiement en ligne : selon la plateforme utilisée pour les transactions (Stripe, PayPal, etc.) – ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité
• Hébergeur du site web : selon la solution technique utilisée
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains outils utilisés (Google Analytics, Calendly) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment le mécanisme Data Privacy Framework (DPF) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients et de suivi d’accompagnement : 5 ans après la fin de la prestation
• Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation (cookies Google Analytics) : 13 mois maximum
• Données de prise de rendez-vous (Calendly) : selon la politique de Calendly

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits : envoyez votre demande par e-mail à contact@soniariquet.com ou par courrier à l’adresse : Sonia Riquet – 4 rue Bel Air – 77200 Torcy. Réponse sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité des données

Sonia Riquet met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications sur le site
• Accès aux données restreint à la seule responsable du traitement
• Utilisation de prestataires conformes au RGPD

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur www.soniariquet.com. En cas de modifications substantielles, vous en serez informé par e-mail ou via une notification sur le site.

Date de dernière mise à jour : mai 2026.